Videokurs Akademie

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Videokurse und Dienstleistungen. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Was ist die Videokurs Akademie?

Die Videokurs Akademie ist eine Plattform für hochwertige Online-Videokurse in der Deutschschweiz. Wir bieten Kurse zu verschiedenen Themen wie Videografie, Webentwicklung, digitales Marketing, Fotografie und Design an. Unsere Kurse werden von erfahrenen Experten aus der Praxis geleitet und vermitteln Ihnen das Wissen, das Sie wirklich brauchen, um erfolgreich zu sein.

Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?

Um sich für einen Kurs anzumelden, besuchen Sie unsere Kursseite und wählen Sie den gewünschten Kurs aus. Klicken Sie auf den Anmeldebutton und folgen Sie den Anweisungen. Sie können sich entweder für ein monatliches Abonnement entscheiden oder einen einzelnen Kurs kaufen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.

Kann ich einen Kurs auch auf Raten bezahlen?

In bestimmten Fällen bieten wir Ratenzahlungen an. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wie lange habe ich Zugriff auf die Kurse?

Wenn Sie ein monatliches Abonnement abschliessen, haben Sie Zugriff auf alle Kurse, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Wenn Sie einen einzelnen Kurs kaufen, haben Sie lebenslangen Zugriff auf den Kursinhalt.

Bekomme ich ein Zertifikat nach Abschluss eines Kurses?

Ja, nach erfolgreichem Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein Zertifikat der Videokurs Akademie. Dieses Zertifikat können Sie in Ihrem Lebenslauf oder auf LinkedIn verwenden, um Ihre Fähigkeiten nachzuweisen.

Kann ich die Kurse auch auf meinem Smartphone oder Tablet ansehen?

Ja, unsere Kurse sind für alle Geräte optimiert und können problemlos auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer angesehen werden. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung.

Was passiert, wenn ich mit einem Kurs nicht zufrieden bin?

Wir möchten, dass Sie mit unseren Kursen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Wie kann ich Kontakt zum Support aufnehmen?

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Bieten Sie auch Firmenschulungen an?

Ja, wir bieten auch massgeschneiderte Schulungen für Unternehmen an. Kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu besprechen.

Unser Team steht Ihnen zur Seite

Wir sind ein engagiertes Team von Experten, das Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Videokurse zur Seite steht. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.

Kundenbetreuung

Unser Kundenservice-Team wird von Sarah Lehmann geleitet. Sarah und ihr Team sind Ihre Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Anmeldung, Zahlung und technischen Support. Sie erreichen Sarah und ihr Team per E-Mail unter support@videokurs-akademie.ch oder telefonisch unter +41 78 433 18 81.

Kursberatung

Wenn Sie unsicher sind, welcher Kurs am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, steht Ihnen unser Kursberater, Thomas Müller, gerne zur Verfügung. Thomas verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der Weiterbildung und kann Ihnen helfen, den passenden Kurs zu finden. Sie erreichen Thomas per E-Mail unter beratung@videokurs-akademie.ch oder telefonisch unter +41 75 119 71 05.

Technische Fragen

Bei technischen Fragen zu unseren Kursen oder zur Plattform steht Ihnen unser technischer Support, geleitet von Andreas Weber, zur Verfügung. Andreas und sein Team helfen Ihnen bei allen technischen Problemen, wie z.B. Problemen mit der Videoqualität, dem Zugriff auf die Kurse oder der Nutzung der Plattform. Sie erreichen Andreas und sein Team per E-Mail unter technik@videokurs-akademie.ch .